Soy Dani Segarra, experto en emprendimiento, marketing e innovación. Tengo la suerte de haber sido la 1ª generación de profesionales en España formados en mejora de la Experiencia de Cliente y Paciente. 

También tengo el cargo honorífico por Contact Center Hub de Customer Experience Ambassador y soy jurado de los prestigiosos premios de Experiencia de Cliente Platinum Contact Center Awards.

En los últimos 4 años he trabajado estrechamente con más de un centenar de farmacias ayudándolas a crecer cada año por encima de la media nacional gracias a la mejora de la Experiencia de los Clientes y Pacientes. 

De toda esa experiencia REAL ha nacido un programa único: CXLAB.